CONDITIONS GÉNÉRALES
Préambule :
Les conditions générales sont applicables à toute personne s’inscrivant dans une des formations proposées, ou interventions proposées par l’association. Il sera demandé au participant de regarder régulièrement ses mails, c’est par cette voie que nous communiquons principalement.
A savoir avant de s’inscrire :
Les formations proposées (modules A à E) sont conçues pour être suivies dans un ordre séquentiel. Il n’est donc pas possible de sauter une formation ou de commencer directement par le module E par exemple. En effet, les formations sont organisées dans une structure logique, par conséquent, commencer directement par un module C ne sera pas compris si l’on n’a pas acquis les modules A et B au préalable.
Informations importantes avant de commencer :
Il sera demandé de signer la Décharge de responsabilité, le participant prendra connaissance des informations qui y sont écrites et y accordera une lecture attentive sur ses droits et responsabilités. En cas de refus de signer, ce dont l’association respecte, l’accès au cours ne sera pas possible.
Également, il sera proposé de signer le droit à l’image, auquel cas, si la personne accepte, des photos et/ou vidéos peuvent être publiées sur le site, dans le rapport annuel ou les réseaux sociaux dans le cadre de la promotion, de l’information des activités. S’il y a un refus de signer le droit à l’image, cela n’empêchera pas de participer au cours, mais la personne devra agir en conséquence : elle sera effacée en noir sur les photos ou sera simplement écartée des caméras.
Nous accordons une importance à ces documents pour protéger les deux parties et responsabiliser le participant.
01. Inscriptions aux cours et ateliers/conférences
Tout participant, membre ou non souhaitant s’inscrire doit remplir un formulaire d’inscription. Il peut être rempli à l’écrit en lettres capitales puis scanné, ou à l’ordinateur puis renvoyé par mail ou encore par un lien internet qui sera donné au participant selon les possibilités. Avec son inscription, le participant reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales et les accepte donc.
Les inscriptions sont prises en compte selon leur ordre d’arrivée jusqu'au jour de l’événement. Sauf dans des cas de l’intervention externe où une organisation préalable doit être effectuée, c’est-à-dire jusqu’à 1 semaine avant le début de l’intervention. En cas d’inscription d’un participant mineur, un accord parental rédigé est exigé.
02. Horaires et lieux de formation/intervention
Certaines informations telles que les dates et le lieu de l’événements sont communiquées lors d’annonces publiques.
Des détails plus précis (confirmation d'inscription, horaire, adresse) seront donnés après validation de l'inscription par e-mail.
03. Nombre de participants
Afin de pouvoir démarrer le cours ou l’atelier, il arrive qu’un nombre minimum d’inscrits soit fixé.
Dans des cas où le nombre d’inscrits s’avère insuffisant, la formation peut être annulée, ou reportée, les participants seront avertis dès que possible. Et selon la situation, unremboursement peut être effectué, ou la somme payée peut être conservée pour la prochaine date ce qui évite des opérations bancaires supplémentaires.
04. Confirmation et modalités de paiement
Lorsque l’inscription est validée, une facture sera envoyée faisant office de confirmation d’inscription, en ayant choix au préalable l’une des deux possibilités pour bloquer l’inscription:
- Un acompte de 30%
- Un paiement de la totalité de la prestation
La confirmation de l’inscription par un paiement facilite l’organisation et la gestion de l’association. La raison en est le fait qu’il est régulièrement arrivé des annulations de dernière minute sans information préalable ce qui a un impact négatif, notamment des pertes financières et de la perte de temps pour le travail fourni.
En cas d’annulation de dernière minute, l’acompte ne sera pas remboursé. En cas de paiement de la prestation, 30% seront retenus et le reste sera remboursé.
05. Méthodes de paiement
Les paiements se font en Francs Suisses (CHF).
En règle générale il existe 3 méthodes de paiement :
- En espèces
- Par paypal : l’adresse mail de paiement et un document explicatif pour effectuer le paiement seront donnés lors de l’envoi de la facture.
- Par virement bancaire : afin d’éviter des erreurs de valeurs dues au cours de monnaie qui change, cette méthode est réservée à ceux qui ont un compte international ou suisse.
Il est possible de faire un virement avec un compte WISE, ou tout autre moyen à condition de recevoir la somme exacte. En cas de somme inexacte, le restant sera réclamé jusqu’au paiement complet.
06. Délai de paiement
En règle générale, le paiement doit être effectué avant le cours. Des paiements sont possibles après les formations, mais un délai maximal de 30 jours est toléré. En cas de dépassement, un rappel sera appliqué avec une majoration de 10 CHF par rappel, et par mois, jusqu’au paiement complet de la facture.
07. Conditions d’annulation
Si le participant n’est plus intéressé, ou ne peut pas payer, ou pour une autre raison, peu importe laquelle, il est impératif de prévenir le secrétaire le plus tôt possible pour des raisons évidentes d’organisation.
En cas d’annulation, un remboursement intégral est possible en cas d’accident, de décès, de maladie, ou d’empêchement professionnel sur présentation d’un justificatif.
08. Absences
En cas de manquement au cours par le participant, le vulgarisateur n’est pas tenu de le remplacer. Il n’appartient qu’à vous de vous organiser et trouver des solutions pour ne pas manquer les cours.
En revanche, dans des cas de force majeure (malade, décès, …) il est possible de rattraper le cours à une autre date, en trouvant un accord avec le vulgarisateur. Il sera cependant demandé un justificatif.
09. Absence du vulgarisateur
En cas d’absence du vulgarisateur, il peut être remplacé pour le cours ou le cours peut être reporté ou annulé suivant la situation.En cas d’annulation par le vulgarisateur, il sera proposé soit de rembourser soit de garder l’argent mais de reporter le cours à une autre date. Le participant ne paiera pas de frais supplémentaires.
10. Fin de formation
Après chaque cours, la présentation du Module/Tome au format PDF sera envoyée aux participants par mail. Cela n’implique pas de frais supplémentaires.
11. Refaire un module ?
Il est tout à fait possible de repasser un module A, B, C, D ou E (ou Tome), il suffit d’envoyer un mail pour connaître les prochaines dates et de s’y inscrire. La révision est gratuite, et à volonté.
Il est à noter que cela est en fonction du nombre de places, s’il y a beaucoup de nouveaux inscrits, alors elles seront laissées en priorité pour eux, les participants à la révision ne sont donc pas prioritaires.
Par ailleurs, lors de la participation, il sera demandé de laisser la parole en priorité à ceux qui passent le module/Tome pour la première fois, et ceux qui révisent, pourront poser leurs questions après eux, ou en dehors du module/Tome. En effet, la différence de savoir, la finesse des questions des participants en révision pourra sembler trop difficile à percevoir pour les nouveaux ce qui peut rendre difficile leur compréhension.
12. Respect et responsabilité
Les cours se passent dans le respect des différences et des progrès de chacun afin de préserver un climat d'écoute et de confiance indispensable à l'apprentissage.
L’association l’Ecole d’Or n’est pas responsable en cas d’accident, de vol ou de dégâts des objets personnels durant la période de formation. Chaque participant doit être assuré personnellement.